Статья · e-commerce

Чат-бот для интернет-магазина

Бот не заменяет полноценный сайт, но ускоряет повторные заказы и поддержку: статус, оплата, типовые вопросы — в мессенджере, где клиент уже есть.

Синхронизация каталога и остатков с сайтом или 1С — критичный этап.

Корзина и оплата в боте — отдельный объём разработки и сертификации платежей.

Уведомления о статусе заказа снижают нагрузку на call-центр.

Связка с Bitrix или Odoo — единые заказы без ручного переноса.

Полезно по теме

Нужен бот под вашу задачу — подготовим ориентир по срокам и бюджету.